Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2025

Bienvenue sur le site de Nourapay. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez nos services de paiement.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons les types d'informations suivants :

Informations personnelles

  • Nom complet
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresses de facturation et de livraison
  • Détails de paiement (par exemple, numéro de carte, informations sur le compte bancaire)

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Informations sur l'appareil
  • Type de navigateur
  • Données d'utilisation (par exemple, pages visitées, clics, journaux de transactions)

Données de transaction

  • Historique des paiements
  • Montants des transactions
  • Bénéficiaires et méthodes de paiement

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter et faciliter les paiements
  • Vérifier votre identité et prévenir la fraude
  • Fournir une assistance à la clientèle
  • Améliorer et personnaliser nos services
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Envoyer des notifications liées au service

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Les processeurs de paiement et les partenaires bancaires
  • Les autorités de régulation (si la loi l'exige)
  • des fournisseurs de services (par exemple, stockage dans le nuage, outils d'analyse)
  • des fournisseurs tiers avec lesquels nous avons conclu des accords de protection des données.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris :

  • le cryptage des données (en transit et au repos)
  • Passerelles de paiement sécurisées
  • Authentification multi-facteurs (MFA)
  • Audits et contrôles de sécurité réguliers

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • remplir les obligations en matière de traitement des paiements
  • Se conformer aux exigences légales et réglementaires
  • Soutenir la résolution des litiges et la prévention des fraudes

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • d'accéder à vos données personnelles
  • de demander des corrections à vos données
  • de demander la suppression de votre compte et des données qui y sont associées
  • de retirer votre consentement au traitement des données non essentielles
  • de refuser les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@nourapay.com.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer l'expérience de l'utilisateur
  • Analyser l'utilisation de la plateforme
  • soutenir la sécurité et la prévention de la fraude.

Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à Nourapay à partir d'un pays autre que notre principal pays d'exploitation, vos données peuvent être transférées à l'étranger. Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour protéger vos informations.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter : Courriel : privacy@nourama.com